为积极展现甘肃保险业在主动服务实体经济,履行经济补偿和社会管理职能中发挥的积极作用,体现“守信用,担风险,重服务、合规范”的行业核心价值理念,新宝gg官方手机下载充分展示甘肃省辖内保险公司、保险专业中介机构高效、便捷、人性化的理赔服务和良好的品牌形象。2020年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动期间,在甘肃银保监局的积极指导下,甘肃省保险行业协会根据社会影响力、理赔金额、险种特色、理赔时效和创新服务等因素,评选发布了“2019年度甘肃保险业典型理赔和承保理赔创新案例”。其中包含财产险典型理赔案例10件,人身险典型理赔案例10件,保险专业中介典型理赔案例5件,承保理赔创新案例9件。案例基本涵盖了2019年发生在甘肃省境内一些重大自然灾害和广受社会关注的热点赔付事件,综合展现了甘肃保险业在助力脱贫攻坚、服务保障民生等方面有温度、有责任的社会形象,进一步提升了广大社会公众的保险意识,树立了甘肃保险业良好社会形象。

  据了解,此次评选过程中,甘肃省保险行业协会共面向全行业征集了59件具有代表性的案例,涵盖巨灾保险、信用保险、农业保险、扶贫保险、责任保险、重大疾病保险、新宝gg官方手机下载意外伤害保险、大病医疗保险等多个险种,具有很强的典型性和代表性。甘肃省保险行业协会秘书长张玉虎指出,近年来保险业从甘肃经济社会发展和人民群众生产生活实际需求出发,回归保险保障本源,加快保险供给转型升级,积极创新保险理赔形式,不断加强风险提示预警及防灾减灾工作,取得了积极成效。张玉虎表示,2019年甘肃保险业典型理赔和创新案例主要呈现出3个特点:一是新科技新技术广泛应用在保险理赔领域,极大地化简了流程,为客户提供了方便、快捷、高效的保险服务。二是在重大灾害处置上,全省保险业的协同能力逐渐增强。三是在保险理赔过程中,保险公司、保险专业中介机构的服务体系不断优化完善。

  以“全力应对临夏州永靖县“4.26”特大冰雹灾害”赔案为例,全省保险业累计赔付已超300余万元,彰显了保险业应对重大灾害事故的处理机制日趋完善,切实体现了保险的社会“稳定器”功能与作用。下一步,在甘肃银保监局的指导下,省保险行业协会将积极引导全省各保险机构依法合规经营、新宝gg官方手机下载持续提高保险服务质量与水平、切实保护好消费者合法权益,开创甘肃保险业创新服务的良好新局面。