自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,平安产险山东分公司认真贯彻落实山东省委、省政府、山东省银保监局疫情防控工作要求,快速响应、新宝gg平台登录网址3积极部署,把疫情期间保险服务时效和质量作为公司当前最重要的工作任务来抓,在确保员工安全的基础上,全力以赴开展好特殊时期的保险服务工作。

  疫情就是命令,防控就是责任。连日来,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动人心,在抗击新冠肺炎的关键时刻,社会对于防疫物资的需求量大大增加。一时间,口罩、酒精、84消毒液等防疫物资十分紧缺,得知情况后,平安产险山东分公司主动担当,积极作为,紧急采购,向各个辖区内在防疫一线的人员送去了防疫物资,配合各地市农业农村局的工作要求和部署。

  疫情期间,我省农村全面开展抗疫工作,传统农业保险“面对面”承保理赔模式受阻。为保障疫情期间农户能够体验高效服务,确保农业得到持续保障,给农户吃上一颗定心丸,平安产险山东分公司充分利用科技农险优势,借助手机端APP“AI农保”及微信小程序“平安爱农保”等功能,在线上开展农业保险承保及理赔工作。新宝gg官方手机下载足不出户,即可满足广大农户 “便捷高效”的农险承保理赔服务需求。

  疫情防控期间,农户可通过“平安爱农宝”小程序提交投保信息,远程签字确认、自助验标、远程缴费等流程,帮助农户实现足不出户即可完成投保,满足农户的投保需求。

  2月15日,菏泽开发区养殖户张女士,由于当地疫情管制,无法通过传统的面对面养殖险投保方式进行投保,接到电话后,农险理赔员远程指导张女士通过爱农宝小程序,开展自助投保。录入投保资料,自助拍摄投保标的的验标照片,提交了投保意愿,仅仅半个小时,张女士就完成了养殖险的投保。

  “线头猪因疾病死亡后立即报案,平安产险山东分公司农险理赔人员第一时间介入了解案件情况并全程线上指导客户通过“平安爱农宝“微信小程序,完成自助查勘。同时,农险理赔员立即进行线上定损,确定损失数量和损失金额,积极解决农户需求。仅仅4小时,理赔款就到达了马先生的账户。

  农险的承保、理赔、服务的线平台的基础。利用核心后台系统、AI农宝、爱农宝三大工具,将承保理赔在内的信息收集、验标、出单、公示、查勘、定损等作业流程全部优化至线上进行,为农户提供一键式的便捷操作,如一键线上承保、一键线上续保,优化农户在线录入承保信息,最快可至5分钟内完成承保。